Robert Cialdini amerikai
| Katalógusnév | Cialdini, Robert |
|---|
Könyvei 3
Népszerű idézetek
[…] gyengeségeink nem rejtegetni való szégyenfoltok, hanem személyiségfejlődésünk állomásai, amelyek közelebb hozhatnak bennünket másokhoz. Éppolyan szerethetők, mint egy agyonolvasott könyv lapjai, egy csorba bögre vagy egy folt a pulóveren.
8. fejezet - Beismerés
Noah Goldstein – Steve J. Martin – Robert Cialdini: Igen! 83% Hogyan legyél magabiztosabb, győzz meg másokat és szerezz barátokat?
Ha ahelyett, ami elválaszt, arra koncentrálunk, ami összeköt, az együttműködés és végső soron a meggyőzés is sokkal könnyebb lesz. Gondolkodjunk „én” és „te” helyett „mi”-ben!
4. fejezet - Együttműködés
Noah Goldstein – Steve J. Martin – Robert Cialdini: Igen! 83% Hogyan legyél magabiztosabb, győzz meg másokat és szerezz barátokat?
[…] az embereket nem tényekkel és statisztikákkal lehet meggyőzni, hanem történetekkel.
61. oldal
Noah Goldstein – Steve J. Martin – Robert Cialdini: Igen! 83% Hogyan legyél magabiztosabb, győzz meg másokat és szerezz barátokat?
A fenti és más hasonló kísérletek is bizonyítják, hogy hajlamosak vagyunk igent mondani egy kisebb kérésre, ha közvetlenül előtte elutasítottunk egy nagyobbat. Ez a gyakori jelenség részben azzal magyarázható, hogy az engedményekre és a kompromisszumokra egyfajta ajándékként tekintünk.
37-38. oldal
Noah Goldstein – Steve J. Martin – Robert Cialdini: Igen! 83% Hogyan legyél magabiztosabb, győzz meg másokat és szerezz barátokat?
A politikus felismerte: bizonyos esetekben ha segítséget kérünk, nemcsak közelebb hozhatjuk az embereket, hanem magunk mellé is állíthatjuk őket.
51-52. oldal
Noah Goldstein – Steve J. Martin – Robert Cialdini: Igen! 83% Hogyan legyél magabiztosabb, győzz meg másokat és szerezz barátokat?
A szakemberek arra jutottak, hogy a kínos szégyen, amit akkor érzünk, ha visszautasítják kérésünket, fájdalmas ugyan, de csak egy pillanatig tart, akár a méhcsípés: pár percig éget, aztán gyorsan elmúlik.
A megbánás viszont, amit egy elszalasztott lehetőség után érzünk, teljesen más: olyan sajgó fájdalom, amely még sokáig velünk marad. Mintha megakadt volna a lemez a fejünkben, és folyamatosan azt játszaná, mi lett volna, ha… mi lett volna, ha…
54. oldal
Noah Goldstein – Steve J. Martin – Robert Cialdini: Igen! 83% Hogyan legyél magabiztosabb, győzz meg másokat és szerezz barátokat?
A pszichológusok által használt bonyolult kifejezés, az infírahumanizáció, valójában egy egyszerű jelenségre utal: az emberek hajlamosak a többieket maguknál kevésbé emberinek értékelni. Jobban ismerjük saját természetünket, gondolatainkat, vágyainkat másokénál. Így amikor beszédbe elegyedhetnénk valakivel, aki nem kizárt, hogy egy kellemetlen alak, nem kockáztatunk. És eszünkbe sem jut, hogy esetleg a másik is ugyanígy gondolkodik.
57. oldal
Noah Goldstein – Steve J. Martin – Robert Cialdini: Igen! 83% Hogyan legyél magabiztosabb, győzz meg másokat és szerezz barátokat?
A többség úgy ismeri Leonardo da Vincit, mint a Mona Lisa alkotóját, ám azt kevesen tudják róla, hogy krónikus halogató volt. Egy reneszánsz zseni, akinek a feje állandóan tele volt izgalmasabbnál izgalmasabb ötletekkel. Megesett, hogy Da Vinci félbehagyott valamit, vagy bele se kezdett, mert egy újabb lelemény elterelte a figyelmét. Így ír erről a naplójában: „Mondd meg, hogy elkészültem-e valaha valamivel. Hogy valami egyáltalán elkészült-e.” Szerencsénkre sok mindennel elkészült, többek között a világ egyik legismertebb festményével, még ha majdnem tizenhat évig dolgozott is rajta.
89. oldal
Noah Goldstein – Steve J. Martin – Robert Cialdini: Igen! 83% Hogyan legyél magabiztosabb, győzz meg másokat és szerezz barátokat?
A legfontosabb az, hogy legyen egy indokunk. Igazán hatékonyan ezt a „mert” szócskával fejezhetjük ki. A „mert” szó meggyőző ereje abból fakad, hogy megszoktuk, utána észszerű indoklás következik.
81. oldal
Noah Goldstein – Steve J. Martin – Robert Cialdini: Igen! 83% Hogyan legyél magabiztosabb, győzz meg másokat és szerezz barátokat?
Ha növelni akarjuk annak az esélyét, hogy kéréseinket tettek kövessék, rá kell vezetnünk a többieket, hogy tervezzék meg a megvalósításhoz vezető lépéseket.
91. oldal
Noah Goldstein – Steve J. Martin – Robert Cialdini: Igen! 83% Hogyan legyél magabiztosabb, győzz meg másokat és szerezz barátokat?